緊急求助熱線中心，千奇百怪的求助電話。有時人命關天，有時雞毛蒜皮，有時有人只想出氣。時過境不遷，小人物的苦有誰看見？就讀洛茲電影學院的蔣明偉，承襲奇士勞斯基的《辦公室》，以機構為主角，色調如陰冷牢籠，通話與鈴響不絕，盡顯接線員的工作高壓與情緒勞動。